1. Cultura, diretrizes de pessoas e liderança
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Roberto Madruga desenvolveu o Employee Experience Maturity Index (EXMI).
O instrumento é bem simples e qualquer pessoa poderá avaliar a própria empresa ou outra que desejar, desde que tenha conhecimento suficiente das condições internas, a fim de identificar em que ponto da escala ela está. As questões são divididas em 8 dimensões:
Cultura, diretrizes de pessoas e liderança;Jornada da experiência do colaborador;Seleção de pessoas;Onboarding;Treinamento e desenvolvimento;Avaliação de desempenho;Carreira e sucessão;Competências de gestão e ferramentas.
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