O Projeto foi destinado a capacitar os VIPs (frentistas dos postos Ipiranga e atendentes das lojas AmPm). Com o objetivo de fortalecer a imagem do atendente e proporcionar experiências positivas ao cliente, além de gerar mais negócios diante de portifólio quase que infinito da Ipiranga/AmPm.

A ConQuist observou a oportunidade desse processo ser concretizado por meio de uma trilha de capacitação, composta por diversos elementos interconectados para potencializar o aprendizado e desenvolver competências (Hard e Soft Skil), as principais foram:técnicas avançadas de construção de diálogos, argumentação de impacto e negociação.Na trilha foi utilizado um blend de elementos: animação 2D, podcast, videoaula,  gamification e até um teste de validação do aprendizado.